プライバシーポリシー

最終改定: 2026年8月31日

合同会社Shovel Creative（以下「当社」）は、numasho ~space island~（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり次の情報を取得します。

クレジットカード情報は当社では取得しません。カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力は決済代行会社である Stripe の 画面で直接行われ、当社のサーバーおよびデータベースを一切経由せず、保存もされません。

2. 利用目的

1. 本サービスの提供、会員資格の確認および認証
2. 利用料金の決済および請求
3. 新着コンテンツ、メンテナンス、規約変更等のお知らせ
4. お問い合わせへの対応
5. 不正利用の防止、および障害・不具合の調査
6. サービスの改善および新機能の検討

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要がある場合

4. 業務委託先

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の事業者に業務の一部を委託し、 必要な範囲で個人情報を取り扱わせています。いずれも当社が適切な監督を行います。

5. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態を保持するためにCookieを使用します。 このCookieは会員の認証にのみ用いるもので、広告配信や行動追跡には利用していません。 ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、ログインが必要な機能はご利用いただけません。

また、アバターの装備やゲームのスコアなど一部の情報は、 お使いのブラウザ内（ローカルストレージ）に保存されます。

6. 安全管理措置

1. 通信はすべてTLSにより暗号化しています。
2. 認証情報は、ハッシュ化等の措置が講じられた認証基盤（Amazon Cognito）で管理し、 当社がパスワードそのものを保持することはありません。
3. 個人情報にアクセスできる担当者を限定しています。

7. 保有期間

個人情報は、会員資格が存続する間、および退会後は法令で定められた期間または 問い合わせ対応・紛争解決に必要な期間に限り保有し、その後は速やかに削除します。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人からの求めにより、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、 第三者提供の停止に応じます。下記の窓口までご連絡ください。 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。

9. お知らせメールの配信停止

コンテンツ更新のお知らせメールは、メール本文に記載された配信停止リンクから いつでも停止できます。停止後も、契約や請求に関する重要なご連絡はお送りする場合があります。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口